SIPOC METODA OPTIMIZACIJE KLINIČKOG PROCESA U AKUŠERSTVU
Sažetak
Brzina pružanja usluga pacijentima direktno utiče na uspeh zdravstvenih organizacija. U tom pogledu, implementacija savremenih koncepata u zdravstvenim organizacijama predstavlja sinonim za uspeh.
Predmet istraživanja ovog rada je mogućnost primene SIPOC metode na klinički proces u akušerstvu. Preciznije, primena navedene metode značila bi brže odvijanje aktivnosti u okviru kliničkog procesa (pregestacijsko savetovanje, antenatalna zdravstvena nega trudnica, porođaji, nadzor porodilja u periodu puerperijuma). Kroz aktivnosti navedenog kliničkog procesa nastoje se zadovoljiti zdravstvene potrebe trudnica i porodilja. Primena SIPOC metode nije toliko aktuelna u kliničkim procesima, posebno kliničkom procesu u akušerstvu, te stoga ovaj rad otvara jedno novo istraživačko područje.
Cilj ovog rada jeste da ukaže na aktuelnost SIPOC metode, kao jednog od alata u okviru Lean metodologije, koji se može koristiti za unapređenje kliničkog procesa u akušerstvu.
U radu su korišćenje sledeće metode: metoda analize, induktivno – deduktivna metoda, metoda sinteze, metoda deskripcije i metoda dokazivanja. Takođe je korišćena analiza slučaja, kod primene SIPOC matrice u ginekološko-akušerskoj ambulanti.
Rezultati istraživanja su pokazali da implementacija savremenih metoda ima pozitivan uticaj na poboljšanje efikasnosti pružanja zdravstvenih usluga. SIPOC metoda je uticala na poboljšanje efikasnosti kliničkog procesa u akušerstvu. Na osnovu pregleda literature i dobijenih rezultata, utvrđeno je da ne postoji formalizovan koncept sa instrukcijama o implementaciji metoda poboljšanja kliničkih procesa.
Reference
Brown C. Why and how to employ the SIPOC model. J Bus Contin Emer Plan. 2019 Jan 1;12(3):198-210.
Sharma P, Gupta A, Malik SC, Jha PC. Quality Improvement In Manufacturing Process Through Six Sigma: A Case Study Of Indian MSME Firm. Yugoslav Journal of Operations Research 2019; 29(4):519–537. DOI: https://doi.org/10.2298/YJOR190115007S.
Hadek A, Bakkali S, Ajana S. Sipoc Model In Moroccan Engineering Education Context: Lean Approach. International Journal of Education 2019;7(1):47–60. DOI: 10.5121/ije.2019.7104 47.
Chyon BSc FA, Ahmmed BSc MS, Shuvo BSc MKA, Suman BSc MNH, Hossain PhD MM. Measuring Process Capability in a Hospital by Using Lean Six Sigma Tools-A Case Study in Bangladesh. Glob Adv Health Med. 2020 Oct 8;9:2164956120962441. doi: 10.1177/2164956120962441.
Reshad AI, Rahman MM, Chowdhury NM. Performance of Epidemic Healthcare Management during COVID-19 Outbreak using LSS DMAIC Approach: A Case Study for Bangladesh. Proceedings of the 5th NA International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, Detroit, Michigan, USA, August 10 - 14, 2020.
Available from: http://www.ieomsociety.org/detroit2020/papers/132.pdf
Dickson EW, Anguelov Z, Vetterick D, Eller A, Singh S. Use of lean in the emergency department: a case series of 4 hospitals. Ann Emerg Med. 2009 Oct;54(4):504-10. doi: 10.1016/j.annemergmed.2009.03.024.
Radnor ZJ, Holweg M, Waring J. Lean in healthcare: the unfilled promise? Soc Sci Med. 2012 Feb;74(3):364-371. doi: 10.1016/j.socscimed.2011.02.011.
Stoiljković V. Lean u Zdravstvu Srbije. [Internet]. [Accessed: June 7, 2022]. Available from: http://www.cimlss.rs/wp-content/uploads/2014/08/Lean-u-Zdravstvu.pdf.
Ambler T. Marketing and the Bottom Line. 2nd ed. Harlow, UK: Financial Times Prentice Hall; 2003.
Piškor M, Kondić V. Lean production kao jedan od načina povećanja konkurentnosti hrvatskih poduzeća na globalnom tržištu. Tehnički glasnik. 2010;4(1-2):37-41. [Internet]. [pristupljeno 07.07.2022.]. Available from: https://hrcak.srce.hr/85887.
Mićović, P. Mneadžment zdravstvenog sistema. Evropski centar za mir i razvoj ECPD Univerziteta za mir Ujedinjenih nacija, 2000.
Bonavía T, Marín JA. An empirical study of lean production in the ceramic tile industry in Spain. Int J Oper Prod Manag. 2006 May 1;26(5):505-31. doi: 10.1108/01443570610659883.
Holden RJ. Lean Thinking in emergency departments: a critical review. Ann Emerg Med. 2011 Mar;57(3):265-78. doi: 10.1016/j.annemergmed.2010.08.001.
Successfully deploying Lean in healthcare. Philips Healthcare. [Internet]. [Accessed: 18.5.2022.]. Available from: https://www.philips.be.
Mićović PM, Jakovljević Đ, Dovijanić P. Zdravstveni menadžment: menadžment zdravstvenog sistema i zdravstvenih ustanova. Beograd: Komora zdravstvenih ustanova Srbije; 2008.
Jae YM, Byeong WK, Young HS, Choon SL, Hyungjoon M. An integrated Method for Business Process Improvement. Int J Innov Comput Inf Control. 2012 July 8(7(B)):5237-50.
